Termos de Uso

1. Aceitação

Ao criar conta e usar a Raria.ia ("plataforma"), você concorda com estes termos. Se não concordar, não use a plataforma.

2. O que oferecemos

A plataforma fornece geração de mensagens com IA, gerenciamento de leads em pipeline (kanban), e integração opcional com Raria Connect (ou Whaticket compatível) para envio e recebimento automatizado via WhatsApp.

3. Seu uso

Você concorda em:

• Não usar a plataforma para spam, fraude, assédio ou qualquer atividade ilegal
• Obter consentimento dos leads quando exigido pela LGPD
• Não enviar mensagens a quem solicitou parar de receber
• Manter suas credenciais de acesso em segurança
• Não tentar burlar limites de uso, autenticação ou outras proteções

4. WhatsApp não oficial

A integração com Raria Connect usa WhatsApp via biblioteca não oficial (Baileys). O WhatsApp pode banir números que descumpram seus termos (volume alto, spam, denúncias). Você assume esse risco. A plataforma tem proteções anti-ban (horário ativo, limite diário por lead) mas não garante que seu número não será bloqueado.

5. Conteúdo gerado por IA

As mensagens são geradas por modelos de linguagem (Google Gemini). Você é responsável por revisar antes de enviar — especialmente em conversas comerciais sensíveis. Não nos responsabilizamos por respostas incorretas, inadequadas ou que causem prejuízo comercial.

6. Pagamento e cancelamento

O modelo comercial atual é manual (cobrança por Pix ou transferência). Você pode cancelar a qualquer momento solicitando exclusão da sua conta via e-mail. Não há reembolso proporcional de mensalidade já paga.

7. Limitação de responsabilidade

A plataforma é fornecida "como está". Não nos responsabilizamos por: perda de leads, banimento do número WhatsApp, indisponibilidade de serviços de terceiros (Supabase, Vercel, Google Gemini, Raria Connect), prejuízo comercial decorrente do uso. O limite máximo de qualquer indenização é o valor pago nos últimos 3 meses.

8. Encerramento

Podemos encerrar sua conta se você violar estes termos. Você pode encerrar a qualquer momento. Após encerramento, seus dados serão removidos em até 30 dias (exceto registros exigidos por lei).

9. Alterações

Podemos atualizar estes termos. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail ou notificação na plataforma com pelo menos 15 dias de antecedência.

10. Lei aplicável

Estes termos são regidos pelas leis do Brasil. Foro: comarca do operador (consulta no Contato).

11. Contato

E-mail: luanluandres@gmail.com